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Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Chauray, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
La MSA recrute un (e) conseiller (ère) pour son Service Relation adhérents Poitiers. Le correspondant à l'accueil a pour mission principale d'assurer l'offre d'accueil multicanal des adhérents de la MSA POITOU (siège, agences et occasionnellement chez nos partenaires). Dans ce cadre, il est amené à faire des déplacements sur les départements des Deux-Sèvres et de la Vienne. Dans un objectif d'amélioration du service rendu et d'adaptation aux besoins de nos adhérents, et conformément aux orientations définies par le conseil d'administration dans le cadre de la politique d'accueil des usagers, le correspondant à l'accueil participe à l'accueil physique des assurés (spontané et programmé, et France services à St- Jean-de-Thouars), à l'accueil téléphonique (traitement des appels entrants, émission d'appels sortants et rdv téléphonique) mais aussi au traitement des autres demandes (demande dématérialisée d'informations des assurés ou de tiers). Vos principales missions : - Informer les usagers dans le cadre du guichet unique et de l'accès aux droits : analyser leur situation au regard de la législation et apporter une réponse globale et adaptée, dans le cadre d'un accueil[...]